如果订房环节有错,那么应当承认错误并赔偿损失——卫轩几人的,以及那位郭大少的违约金,高额。
如果订房环节没错,那么酒店应当自行处理好各方住客之间的矛盾,不该领着一方上门打扰另一方。
希希顿作为一家五星级豪华酒店,不应该犯下如此低级的错误。
现在这种做派,唯一的解释就是混淆视听,不愿承认错误赔偿高额违约金,试图转移注意力蒙混过关。
一方面贪心,不想失去卫轩这边的大单。
另一方面又不想得罪郭大少这种人物。
所以领着一方上门故意放任纠纷和冲突发生,借此拖延时间处理自己的问题。
可以想象等时间拖够,酒店后台纠错完毕,最终无非是给双方赔偿点荣誉客会积分或者一定数量的免费房次。
左右前后全是酒店占了便宜,顾客还无话可说。
这种做法。
实在是典型的又当又立,令人不齿。
但这位自称酒店负责人的中年男话术滴水不漏,像姚新国这样的普通人就会被轻易绕进去,只觉得别扭不舒服却找不到核心问题出在哪。
唯独如今的卫轩,颇有一种跳出三界、站在场外看世界的意境。
无欲无求,不被额外因素干扰,不受乃至发自内心地厌恶物质的蛊惑。
任凭中年男手段高明,他都能耳聪目明保持本心,一眼看破真相,追着核心问题不放。
中年男在卫轩这逻辑清晰的追问下,有些架不住。
讪笑着表示别误会,他只是想解决纠纷,没有其他意思。
卫轩见他还在扯皮,不敢正面回答问题,干脆指着郭崇峥说:“别扯其他,我就问你为什么把人带过来?别告诉我你们酒店处理问题的方式就是让纠纷双方打一架!”